Satış politikası (Mesafeli Satış Sözleşmesi)

🛍️ Satış Politikası (Mesafeli Satış Sözleşmesi)

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.incisepet.com adresi üzerinden yapılan satışlarda, İncisepet (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile müşteri (Alıcı) arasında elektronik ortamda kurulan sözleşmenin şartlarını belirlemektedir.

1. Taraflar

Satıcı: İncisepet
Adres: Hadımköy Mah. Fevzi Çakmak Cad. Arnavutköy / İstanbul
Telefon: 0539 820 61 26
E-posta: info@incisepet.com

Alıcı:
www.incisepet.com üzerinden alışveriş yapan internet kullanıcısıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.incisepet.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin, belirtilen niteliklere uygun şekilde ve yasal süreler içinde teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sitede yer alan tüm ürünlerin fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir ve vergiler dâhildir.
Satıcı, fiyat ve kampanya değişikliklerini önceden haber vermeksizin güncelleme hakkına sahiptir.

4. Teslimat Koşulları

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra ortalama 10-15 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat süresi ürün ve tedarik yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo takip bilgileri, ürün kargoya verildikten sonra alıcıya e-posta yoluyla iletilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Cayma hakkı kullanıldığında:

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında müşteri tarafından karşılanır (defolu veya yanlış ürün hariç).

6. Garanti ve İade Şartları

Tüm ürünler, üretim hatalarına karşı garantilidir.
Herhangi bir sorun yaşanması durumunda müşteri info@incisepet.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçebilir.

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Alıcı tarafından verilen kişisel bilgiler, yalnızca siparişin teslimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kullanılacaktır.
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

📦 İncisepet – İnci Gibi Seçilmiş Ürünlerle Güvenli Alışverişin Adresi